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萊寶WAU2001羅茨泵維修好了,客戶卻一直拖款
發布時間:2016-11-03 15:16:11
萊寶WAU2001羅茨泵維修好了,本該興高采烈的事,可客戶卻一直拖款,真心無奈
上個月27號,一個合作了2次的客戶說廠里的萊寶WAU2001羅茨泵吸力不夠,想做個大保養。我說好,這客戶給我感覺一直很不錯的,之前都是現金交易。那天下午我和工程師到廠里,直接就進了車間,看了現場后才發現,原來他們整條生產線都停了,因為真空度達不到生產工藝。我們從萊寶WAU2001羅茨泵開始檢查,發現羅茨泵有漏油的現象,另一臺還有點噪音大。后來又去了機房,查看所有泵的數據。發現萊寶WAU2001羅茨泵配的前級泵真空度也不足。
這件事工廠老板也參與了,設備部負責人,我司工程師3方一直又畫又寫,討論了2個多小時,終于得出方案:萊寶WAU2001羅茨泵維修、前級泵換新的。因為時間緊迫,他們預留了3天的時間。就是說2臺萊寶WAU2001羅茨泵維修,我們只有2天的時間維修,1天用來測試。因為真空泵維修后都需要測試的,只有達到工廠指定的值,我們才可以出廠送貨。因為時間緊迫,我們幾個同事把手頭上的泵都停了,加班加點先把這2臺修好。根據簽好的合同,我們30號那天送貨到客戶廠里,本來是需要付完全款才可以送貨的,但是他說當天有事,沒來得及測試,說周一付款。我想我們聊得來,晚2天沒事。
可周二我打電話催款時,電話沒接,信息沒回。我就納悶了,再找采購,采購說請款了,但是財務說不批,這事不是他負責的。今天周四了,還是沒下文。曾經的信任就這樣讓人蹂躪了, 我真心無奈不爽,因為我真的很信任這個客戶的。
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